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【トラベロコ】の評判や利用方法を経験者が詳しく解説!海外旅行で使える便利なサービス

投稿日:2018-10-14 更新日:

海外旅行に行く時に、便利なトラベロコ。

なぜだかネット評判があまり良くない・・・

なぜでしょうか?

僕は実際に利用した事がありますが、満足のいくサービスを受けました。

また機会があれば利用したいとも思っています。

ですので、トラベロコは実際にどうなの?って事を、経験者として感想をお伝えしたいと思います。

それと、トラベロコの利用方法や、注意点なども解説していきます。

ご利用を検討中の人は参考にしてみてね!

 

Traveloco(トラベロコ)とは?

トラベロコとは

海外タウン・コンシェルジュサービス「トラベロコ」

海外観光やビジネスなどで外国に行く時に、

現地の言葉で通訳してくれる人が欲しい

観光案内をして欲しい

出発前に現地の情報を手に入れたい

など…
そんな要望を叶えてくれるサービスです。

 

海外で生活している日本人が、案内人(ロコ)としてトラベロコに登録。

そのロコから、現地の情報を前もって教えてくれたり、海外に行った際に案内してくれたりするサービスがトラベロコです。

 

1人で海外旅行に行く場合や、通訳が必要な場合・現地の情報を必要としているときに頼もしいサービスとされています。

 

ちなみにトラベロコトラベルコは全く関係のない会社です。

・トラベロコは、海外サービスの提供

・トラベルコは、旅行比較サイト

 

トラベロコの登録は、無料で出来ます。
サービスを申し込みするまで費用は一切かかりません。

 

なぜネット評判が悪い?

インターネット上の評判は、やや悪い評価が目立ちました。

なぜ悪いのか?

何度か僕が使った時に案内してくれた人は、めっちゃ良かったけど・・

 

『なぜ?』っと思いながらネット上の評判や書き込みを一通り読んでみたんですが、その悪い評判の多くは一度もトラベロコを利用した事が無い人たちによる書き込みが多かった気がします。

推測で評判を書き込んでいる記事を何サイトか見ました…

ですので、”リアル”の声を経験者の僕から広めていきたいと思います。

 

 

実際どう?トラベロコ

初めて利用したのは、2017年頃になります。

その時の詳細がコチラ ⇒
(ロコさんのプライバシーもあるのでモザイク加工しています)

トラベロコ使い方

仕事の関係で、1人で海外へ行かなければならない状況に・・・

現地の言葉は、日常会話が出来る程度。

しかし、
ビジネスでの会話となると不安でした。

 

そんな時に現地通訳をお願いできるサービスをインターネット上で検索していた時に
トラベロコ』を発見!

僕の探していた理想のサービス内容はコチラ

『通訳経験者』

『半日一緒に居てくれて、隣で会話のサポートをしてくれる人』

『女性相手なので、女性のロコ』

僕が探しているロコさんの条件が、この3つでした。

ガッチリ・ビッシリとしているビジネス通訳ではなく、現地の方との会話で、困る事なく会話を進める事ができれば、一般の方である程度の会話をサポートして頂ければ充分という位の感じでしたので、トラベロコで探すことにしました。

 

そして、この3点で検索した所、条件がOKな人が数名見つかりました。

ロコさんは、各プロフィールに詳細が記載してあるので、そちらから確認可能です。

 

すぐ、メッセージ機能でメッセージを送信。
(メールアドレスを登録すれば、メッセージは無料で送れます)

 

最初にメッセージを送信したロコさんが30分程度で、すぐさま返信をしてくれました。

丁寧な文章で、こちらの要望に対してOKという返事。

ちなみに、トラベロコに登録した時から2週間後に現地へ行く急遽の要望でしたが、予定を空けてくれるという親切なロコさん。

メッセージだけだと不安もありますが、ロコさんのプロフィールとメッセージの文面を見て『この人に決めた。』と即決しました。

 

そして『お願いします』とメッセージを送り、ロコさんが決定しました。

ポイント

この時のメッセージで、お支払いする金額が決定します。トラベロコのホームページに基本的な料金が記載されているので、それを目安にロコさんが「時間×料金」で提示してくる感じです。その金額でOKなら、サービスの決定。個人間でのやり取りなので、交渉も可能。

その後も、何回かメッセージのやり取りを繰り返しました。

初メッセージから4回目で料金の支払い。

日本を出発するまでに合計10回程度のメッセージのやり取り。

 

待ち合わせの時間を相談したり、ホテルまで迎えに来てくれるという親切ロコさんだったので、ホテル住所を教えたりと、不安もあったので、前日には「明日はお願いします」のメッセージをこちらから送っときました。

しっかりメッセージの返信も頂いて、いざ当日という感じです。

今思うと、心配しすぎ?
って位に準備を進めてたのに、丁寧にロコさんが対応して下さったと思います。この時は、僕がトラベロコの利用が初めてという事も有り、ロコさんもそれを理解して頂いて親切に対応してくれました。

 

僕が泊まるホテル周辺の詳細地図をメッセージで送ってくれたりと、とことん親切ロコさんでした。

 

僕が利用した時は、対応の良いロコさんでしたが、この辺の対応は個人差があるのかなとも感じます。

出発前からメッセージの丁寧なロコさんは、やはり当日も良い対応をしてくれるロコさんが多いです!

こちらがメッセージのやり取りです ⇒ (モザイク加工で見づらいですが…)

海外旅行トラベロコ3

途中で僕から連続で2件メッセージを送信していたりと、心配性が出てきちゃってますが、こんな感じのやり取りです。

 

初めてトラベロコを利用する時は、心配+緊張もしました。

 

しかし、トラベロコに登録しているロコさんは、現地に滞在している一般の人。
なので、今考えればそんなに堅苦しい感じではなく、気軽に利用できるサービスなのかなとも思います。

むしろロコさんが緊張している場合もありますし…

 

で・・・当日です。

緊張していましたが、待ち合わせの5分前にホテルまで迎えに来てくれました。

海外にいるのに、待ち合わせ時間の5分前に来てくれるところは、さすが日本人!といった感じです。

多分、日本人ではなく現地の案内人だと時間にルーズなので、その辺はトラベロコの良いとこだなと思います。

 

当日は、お願いしていた日程通りに進めて頂きました。

ロコさんとお会いしてから『こんな感じで会話のサポートをお願いします』と軽く説明して、その通りに隣で会話のサポートをして頂きました。

おかげ様で会話に困る事もなく、無事終了できました。

 

通訳案内のサポートが終了し、出発前にメッセージでお願いしていた、通訳案内後に滞在ホテル周辺でおいしい現地の料理が食べたい。という、もう一つの要望も事前にレストランを探してくれていたみたいで、完璧にエスコートしてくれました。

夜だったので、タクシーまで手配してもらいトラベロコサービス終了。といった流れ。

 

そんな感じが、初トラベロコの経験談です。

 

 

トラベロコの利用方法

トラベロコの利用方法です。

利用の手順としては、

①:ロコさんを探す。

②:アカウント登録をする

③:ロコさんにメッセージを送って相談

④:申込みをする

⑤:利用する

といった流れです。

海外タウン・コンシェルジュサービス「トラベロコ」

 

トラベロコ評判

ホームページから「新規登録」を行います。

メールアドレスで登録するか、Facebookで登録が可能です。

どちらかで登録すると、アカウントの本登録の詳細が送られてきますので、そちらに従い情報を入力して完了です。

 

登録前にできること

・どんなロコさんが居るのか。

・ロコさんのプロフィール詳細を閲覧

登録前にプロフィール詳細を閲覧することが可能なので、利用する場合は登録前にエリアを指定してロコさんを検索。

このロコさんにお願いしたいと思った人がいたら、アカウント登録してメッセージを送るといった流れになります。

 

■ トラベロコを利用する基本的な料金 ■

1時間:3.000円~5.000円

半日:8.000円~20.000円

1日:15.000円~30.000円

基本的な費用はコチラを参考に、ロコさんが決定します。
あくまでも目安といった感じです。

 

ロコさんによっては、プロフィール欄にサービスの例が記載してあるので、そこから選択する事も可能。費用の決定は、ロコさん個人が最終的に決めるので、多少は交渉してみてもOKだと思います。

納得のいくサービス内容と、費用が決定したら料金の支払いをして完了となります。

 

 

トラベロコ評判・注意点

トラベロコ評判3

トラベロコを利用するにあたっての注意点をまとめてみました。

参考にどうぞ!

 

■ ロコさんを決める場合の注意点

アカウントを登録してから、メッセージのやり取りを行いますが、メッセージのやり取りはロコさんと直接のやり取りとなります。

ですので、このメッセージのやり取りで丁寧な対応をしてくれないロコさんは、申込みを少し考えた方が良いと思います。

 

僕は、悪い対応のロコさんに出くわした事がないのでわかりませんが、あくまで個人間でのメッセージのやり取りなので、メッセージ自体を適当にしている人は、案内なども適当だと思います。

プロフィール欄をしっかりと記載しているロコさんにお願いするべき!

 

また、プロフィール詳細に最終ログインの日付も記載されています。その最終ログインの日付が浅い人を選ぶ方がメッセージ対応も早いです。『Q&A回答』は、質問への回答回数なので、そちらも要チェック!

トラベロコに登録しているロコは、企業の案内人などではなく(プロ)ではなく一般の人です。その事をしっかりと把握した上での利用を検討したほうが良いです。

 

■ 費用について

・ベースとなる基本的な費用はありますが、交渉でどうにかなる場合もあります。

とりあえずメッセージを送ってから決めるのも有りだと思います。

しかし、ロコさんも仕事としてやっているので失礼のないように!

 

サービス以外で当日の費用は実費となります。移動費用や、僕のように現地のレストランに行く場合などは申込者が支払いを行います。

原則として、トラベロコを利用する際は、
同行中の費用は申込者の負担が前提となります。

また、直接の金銭のやり取りはガイドライン違反となるので禁止となっています。

費用に関して何かあれば、
全て事前にロコさんにメッセージで確認する事が良いと思います。

 

 

トラベロコで利用できるサービス

・現地案内

・同行アテンド

・送迎

・滞在サポート

・各種予約手配

・買付け代行

・留学サポート

・通訳

・外国語翻訳

・その他サービス

などなど…
外国に関してのサービスを受ける事が可能。

後、トラベロコのホームページに便利なページがあります!

これめっちゃ便利なので、
旅行前などにおすすめ!

トラベロコ評判2

ホームページの右側に、その地域の
おすすめ情報』が記載されています。

 

この情報は、現地在住の日本人が直接細かく記載してくれています。

その地域に在住している人からの書き込みなので、本屋などで売っているガイドブックなんかよりか絶対的にイイ情報が掲載されています。

お土産の情報や、おすすめスポットなど
日本人目線』で掲載してくれているので、是非活用してみて!

他にも治安や、その地域に関する情報も掲載してくれているので、トラベロコのホームページだけで十分に情報収集が可能です。

 

 

トラベロコのまとめ

トラベロコまとめ

あくまで個人の感想ですが、こんな感じのサービスがトラベロコです。

 

僕は、一度他のサイトで現地の外国人に同行通訳をお願いした事がありますが、散々な目にあった事があります。

『待ち合わせ時間に30分遅刻』

『謝らない』

『金額を多く請求された』など…

こちらが思い描く日程通りに行かないし、イライラするし。みたいな感じでした。

外国人ともなれば文化や環境も違うので、少しは妥協しますが、それにしても悪い対応でした。

 

それに比べると、トラベロコにロコとして登録しているのは日本人だし、今までは満足のいくサービスを受けることが出来ています。

サービスをお願いするロコにもよりますが、やはり『おもてなし精神』のある日本の方とのやり取りの方が安心できます。

 

1人で海外観光に行く場合や、日本に居ながら外国現地のリアルな情報を聞く事も可能なので、使い方次第ではかなり便利なサービスだと思います。

機会があれば利用してみてね!

 

 

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